워드프레스 이야기 생각도구
워드프레스 우커머스 정기구독 쇼핑몰
쇼핑몰에 있어, 정기구독, 정기결제, 정기배송, 빌링, 반복결제, 서브스크립션은 모두 동일한 의미를 가지고 있는 용어 입니다.
쇼핑몰에서 주기적으로 자동 결제 진행 -> 주문 생성 -> 배송이 진행되는 전반의 시스템이 정기구독 서비스 인데요.
사업자 입장에서 정기구독 쇼핑몰의 가장 큰 매력은 정기구독 회원의 누적 매출에 신규 회원의 매출이 더 해짐에 따라 가파른 매출 성장세를 이룰 수 있다는 것이 가장 큰 장점이죠.
물론, 구매자 입장에서는 일상적으로 소비하는 상품을 매번 쇼핑을 하지 않아도 되는 생활의 편리함을 누릴 수 있습니다.
정기구독 서비스는 우리 일상의 많은 영역에서 찾아볼 수 있는데요, 어릴적부터 늘상 보며 자랐던 신문배달, 우유배달을 시작으로 휴대폰요금, 인터넷 사용요금 등도 정기구독 서비스 모델이며,
유튜브 프리미엄, 넷플릭스, 멜론, 밀리의서재, 윌라를 비롯하여 스마트 디바이스와 연계되어 있는 앱들 중 정기구독 서비스를 운영하는 앱들은 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.
쇼핑몰의 정기구독 서비스라고 생각하면, 일반적으로 정기결제를 이용한 정기배송 서비스만 생각하게 되지만, 유튜브와 넷플릭스처럼 영상 서비스를 정기구독하는 것도, 어도비의 소프트웨어를 구독하는 것도 모두 동일한 컨셉의 정기구독 서비스 입니다.
따라서 배송이 있는 상품이 있을 수 있으며, 배송이 없는 다운로드 상품, 스트리밍 상품 등 다양한 상품이 정기구독 상품으로 판매를 할 수 있어야 하며,
쇼핑몰 컨셉과 기획에 따라 정기상품과 일반상품을 함께 결제, 배송할 수 있어야하고
무료 체험 기간 후 결제가 진행되거나,
일정 회차 후에는 추가 선물 및 무료 회차를 준다거나,
쇼핑몰을 운영하다보면 고객 타켓군에 따라, 이벤트 및 쇼핑몰 운영 정책에 따라 정기구독 서비스의 모델이 조금씩 다르게 운영 되게 됩니다.
정기배송 쇼핑몰이 모두 비슷하지 않나 생각하실 수 있겠지만,
쇼핑몰은 시간이 지날 수록 성장하며, 성장에 따라 운영상 정책도 변화하게 됩니다.
단순하게 동일한 상품의 정기결제 -> 정기배송 상태로만 진행 될 것 같지만, 실제 쇼핑몰을 운영하다보면 고객들이 요구사항 및 성장 핵심이 될 마케팅 포인트가 필요하게 됩니다.
그렇다면, 정기구독 쇼핑몰, 정기배송 쇼핑몰, 정기결제 쇼핑몰, 빌링 쇼핑몰은 어떤 솔루션으로 만들어야 할까요?
쇼핑몰 제작을 위한 대다수의 국내 쇼핑몰 솔루션들은 정기결제 기능을 제공하고 있지 않습니다.
이유는 다음과 같이 정리 해 볼 수 있는데요.
첫번째, 정기결제 쇼핑몰에 비해 일반 쇼핑몰 구축 비중이 워낙 높기 때문에 개발 및 서비스 인력의 효용을 위해 솔루션 개발에 있어 많이 판매되고 이용되는 일반 쇼핑몰에 집중할 수 밖에 없습니다.
두번째, 기존의 결제 대행사 및 카드사에서는 리스트 관리 차원에서 정기결제 서비스를 제공하지 않거나,정기결제 심사가 까다로워 승인을 받지 못하는 경우가 많았습니다.
세번째, 정기배송, 정기구독에 대한 고객의 니즈 및 해당 서비스를 구축하고자 하는 사업자가 많지 않았습니다.
2020년부터 카페24에서 정기결제 기능을 제공하고 있으나, 해당 기능이 정기구독 서비스로 이용하기에는 부족하다보니, 정기결제 시스템이 많이 이용되고 있지는 않습니다.
그럼 정기구독 쇼핑몰을 위한 최고의 솔루션은 무엇일까요?
지난 포스트 2023 우커머스 워드프레스 쇼핑몰 이용현황에서 와 같이
전세계에서 가장 많이 이용되는 쇼핑몰 솔루션으로는 워드프레스 우커머스가 있으며, 우커머스에서 이용 가능한 우커머스 서브스크립션 플러그인으로 워드프레스로 정기결제 쇼핑몰을 구축할 수 있습니다.
전세계에서 사용되는 비중이 높은 만큼 기능도 지속적으로 업데이트가 되고 있어, 정기배송, 정기결제 쇼핑몰의 확장성을 도모하기에는 이만한 플러그인이 없을 것 같습니다.
그럼 우커머스 서브스크립션 (Woocommerce Subscriptions)을 이용하여 워드프레스 우커머스 정기구독 쇼핑몰을 구축하는 경우 어떤 기능들이 제공되는지 잠시 살펴 보겠습니다.
1. 정기구독 쇼핑몰을 상품을 구성함에 있어, 배송상품, 가상상품, 다운로드 상품 등에 대해 구애를 받지 않습니다. 배송상품도 가능하고, 다운로드 상품 및 온라인 상품 등 판매 상품군을 가리지 않습니다. 또한 기부금 형태 등의 정기결제도 가능합니다.
2. 정기상품을 등록함에도 단순상품, 옵션상품 등 다양한 상품군을 구성할 수 있습니다.
3. 결제 주기를 선택하여 상품을 구성할 수 있습니다. (예, 2주에 한번 결제, 한달에 한번 결제 등)
4. 무료 체험 기간을 운영할 수 있습니다.
5. 가입비를 운영할 수 있습니다.
6. 구독 회차에 따른 할인가격, 쿠폰등 을 운영할 수 있습니다.
7. 갱신 실패 시 재시도 정책에 따라 자동 결제 재시도가 동작 합니다.
8. 구독과 관련된 안내 메일 및 결제 메일을 발송할 수 있습니다.
9. 일반상품과 구독상품을 동시에 구매할 수 있습니다.
10 쇼핑몰 운영자는 구독 관리를 손쉽게 할 수 있습니다.
이외에도 정기구독 쇼핑몰에 필요한 다수의 기능이 제공되며, 워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵의 프리미엄 멤버쉽 플러그인 등을 추가로 이용하면 결제 회차별 자동 회원 등급 변경과 회원 등급에 따른 추가 할인 혜택 등의 리워드를 제공할 수도 있습니다.
쇼핑몰 구축 후 중도에 솔루션을 변경하기는 매우 어렵습니다.
쇼핑몰이라는 사업 자체가 지속성이 확보되어야 하는 비즈니스 모델로 향후 2~3년을 바라보고 구축을 진행 해야만 합니다. 따라서 발전 가능성을 담보로 솔루션 검토가 진행 되어야 합니다.
쇼핑몰 1년만 운영 하고 그만 두실건 아니잖아요.
여러분은 어떤 솔루션으로 정기구독 쇼핑몰을 만들고 싶으신가요?
정기구독 쇼핑몰 + 코드엠샵의 워드프레스 우커머스 결제 심플페이 플러그인에서는 정기결제 기능 및 정기결제에 필요한 다양한 무료 기능과 확장 기능을 함께 이용할 수 있으니 해당 부분도 참고 해 보시는 것은 어떨까요?
